浦东机场设备管理系统的成功经验

　　浦东机场生产运行保障工作信息化程度比较高，而管理信息化发展相对滞后，设备管理系统是公司第一个建成、投入使用的管理信息系统。通过设备管理系统的实施，对管理信息化建设有了初步的认识，积累了一些经验，概括起来有以下三个方面：

　　1、领导重视、参与是设备管理系统成功实施的保证。企业信息化建设，并不是简单地把现在的纸面工作处理转化为计算机系统处理，而是管理理念、管理方式的转变。而管理理念、管理方式的转变，关键在领导，在于各级领导的重视与参与。只有各级领导重视起来，参与到系统建设中来，系统的建设才能得以顺利推进，系统才能真正用起来，才能发挥作用。公司领导对设备管理系统 系统建设工作非常重视，主要领导、分管领导参与了系统建设的全过程，随时掌握系统建设的进度情况。公司管理层先后三次集体听取项目建设情况汇报，研究讨论、解决系统建设过程中遇到的重大问题，保证了系统建设按计划顺利进行。在系统上线之初，公司分管领导每周召开工作例会，分析解决问题，保证系统的正常运行。为配合设备管理系统建设，公司投资300余万元搭建了管理系统网络平台。为保证设备管理系统的正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，经公司办公会审核批准，正式下发了《上海国际机场股份公司设备管理系统运行管理规定》，明确系统使用、业务处理规定，从制度上保证用好系统，发挥系统的功能、作用。公司下属各保障单位领导，服从系统建设的需要，积极配合公司项目组按时完成了系统建设中需求调研、数据准备、培训等工作。正是因为公司各级领导的高度重视、参与，才使得系统建设得以顺利实施，取得了初步的成果。
　　2、成熟适用的软件、具有较强实施能力的实施商，是设备管理系统成功实施的前提。我们在选择软件产品及实施厂商时，主要考虑四个方面因素：一是功能、技术成熟、适用。从市场调查情况看，无论是国外设备管理系统软件，还是国内设备管理系统软件，其所蕴含的软件架构、功能、扩展性等都处于同等水平上，关键是要选择贴合管理实际的软件。二是软件应该具有良好的拓展性、开放性、易用性、可维护性，还可以进行二次开发。三是系统实施的方式。是第三方(咨询顾问公司)实施，还是由软件开发商实施。国外设备管理系统软件厂商一般只提供定型的软件产品，而系统的部署、实施则委托第三方实施,风险比较大。软件开发商既提供软件产品，又提供管理咨询、系统实施服务，项目成功的把握更大一些。四是实施厂商的能力包括行业咨询专家顾问、软硬件工程技术人员、实施团队的经验以及成功的实施案例。这对项目实施成败至关重要。
　　公司对软件产品、实施厂商的选择非常重视，整个工作分为技术方案评审、商务报价、实际考察三个阶段进行，有六家设备管理系统软件厂商、咨询顾问公司公司参与了项目竞争，最终，我们选择广州市正泰商业数据有限公司作为管理咨询服务商和开发、实施厂商。正泰数据多年来专注于设备管理系统管理理论的研究和系统研究与开发，具有比较丰富的管理咨询、软件开发、实施经验，具备高素质、专业化的实施团队，符合我们选择软件产品、实施厂商的一些考虑。从项目实施情况看，当初的选择是正确的。
　　3、数据准备是设备管理系统成功实施的基础。数据是设备管理系统运行的基础，数据准备是系统建设过程中投入时间最多、人员最多的工作，组织不好，将影响整个项目的进度和质量。在正泰数据实施顾问组的指导帮助下，我们编写了设备资产数据准备指南，确定了数据准备原则、方法、数据内容以及实施计划。各单位还明确了数据准备人员、数据准备负责人，落实数据工作责任制。正泰数据实施顾问组，对数据准备人员进行了多轮的数据培训，明确数据准备方法、要求。为保障数据质量，公司还确定了数据收集、审核流程，对重要的、技术含量、专业性高的数据，由公司抽调的专家小组进行审核。经过半年的艰苦工作，完成了设备资产分类、编码，物资备件分类、编码工作，完成了21400条设备卡片信息的收集、录入工作，完成了240种不同类型设备结构组成的拆分工作，建立了拆分标准与设备、备件关联关系，建立了420条设备检查、维护维修标准。在试运行阶段，通过对系统运行问题的分析，我们感到基础数据信息不完全、不完整，是影响系统运行的重要原因之一。因此，项目组决定组织人员对导入系统的数据重新进行检查审核，一方面完善数据内容，另一方面纠正一些错误、不准确的数据。尽管工作量很大，也有一些阻力，但在公司领导的支持下，完成了系统内全部数据的再审核、确认和完善工作，基础数据的完整性、准确性得到提升。实践使我们体会到，数据的完整性、准确性，直接影响系统运行的质量，甚至影响公司决策的质量。保证基础数据的质量是数据工作必须遵循的基本要求，而对数据的审核是保证数据质量的重要手段，必须予以高度重视。

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