随着技术的不断进步，传统CRM系统成本高、低效难操作等局限性越发凸显出来，不少企业宁愿选用电脑文档等方式进行管理，都不愿意选择传统CRM系统。在此现实状况下，以乾元坤和CRM系统为代表的新兴CRM系统开始崭露头角，高效便捷地为企业解决难题。
目前不少公司安装了费用不菲的CRM系统软件，但是却没有实现预期效果。据据Gartner的研究报告，有超出一半以上的CRM项目没能实现预定的目标，在帮助企业减少成本、获得商业优势上没有发挥出那些公司所希望的显著作用，大多数人对其正在使用的CRM表示了不满。
在没有出现乾元坤和CRM系统这类新兴CRM系统之前，主要是传统CRM系统占据市场主导地位，企业选择的空间并不大。直到乾元坤和CRM系统等新兴CRM系统流行之后，众多企业切实体验到新兴CRM系统的先进性。
通常上，企业安装一个CRM系统需要准备进行服务器架设、构建机房、安装软件、购买宽带、招聘专门的维护人员等一系列事项，这些算下来，单是初次安装的费用就高得吓人，更别说后期的维系成本。退一步来说，如果安装后切实有效那倒好说，但问题在于很多企业花费巨资安装之后，却发现不适合自己企业使用，或者存在功能缺陷、操作繁杂等等诸多难题，导致领导热情低，员工也不爱用。
乾元坤和CRM系统技术架构，采用B/S架构，可以轻松实现跨区域的分布式统一客户管理，同时具备完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制。乾元坤和CRM系统支持多种大数据库，如Microsoft、SQL Server、MYSQL、Oracle应用，Internet/Intranet应用，及商业应用平台开发。CRM系统在正常运转的过程中不断提供向上的数据、向下控制与向外集成的服务保障支持。
在客户信息积累上，乾元坤和CRM系统通过数据分析，识别并积累真正有价值的客户，通过有效的差异分析，帮助企业更好的配置资源，乾元坤和CRM系统中融入“一对一”精准CRM营销理念和营销模式，帮助企业根据客户的特殊要求来调整自己的经营行为，与客户建立学习型关系，有针对性的经营热点价值客户，极具针对性的策划、开展营销活动，拓展并巩固客户群体，提高企业营销的精准度和营销效益。