伴随着互联网的日益发达，计算机技术的精进，软件产品之间的硬性差距变得越来越小，整体功能大同小异，谁都不具备压倒式的技术优势。在这种形势下，服务成为拉开软件产品之间差距的一个重要影响因素。进销存软件作为企业重要的管理软件，服务更是企业看重的一个要素。
不论是大型企业还是中小企业，在选择进销存软件时，除了软件功能、价格因素等是重要的考量因素外，软件开发商的服务水平也是企业非常重视的一个因素。有些企业没有专业的技术人员，如果软件运行过程中出现状况，软件的服务不到位，会给企业轻则造成困扰，重则造成重大损失。
市面上尽管进销存软件众多，但是能够从软件架构到功能研发再到售后服务，都做到无懈可击的软件并不多。目前，市场上口碑甚佳的进销存软件如用友、乾元坤和、金蝶等，在服务方面都做得非常到位。
以乾元坤和进销存软件为例，企业选购乾元坤和进销存软件后，软件研发商会安排专业人员给企业各级人员进行软件产品培训，使其了解如何运用乾元坤和进销存软件来提升企业管理水平，最大限度发挥进销存软件在企业中的作用。
之后，为了更好地服务于客户，提高客户的满意度，乾元坤和提供多种售后服务方式，如电话、远程联机等远程服务，及时快速响应客户各种服务需求和技术咨询，确保用户满意。还会安排软件公司客户服务中心定期进行电话回访，对回访中暴露和发现的问题进行及时处理和解决。此外，还会根据用户的实际应用需求对用户软件版本升级和增强的必要性进行评估，向用户提出升级建议或实施方案。