CRM即客户关系管理。在当前国内外各个领域中，不管何种性质的企业都会涉及管理，尤其是客户关系，因此CRM系统一直以来都行走在各种社会热点大潮中的风口浪尖，同时也受到碎片化时代的影响最强烈的管理工具。那么企业用户对CRM系统的选型可谓是望穿秋水，但却没有得到如意的软件。其实CRM选型只要遵循一下三个步骤即可大获全胜。
CRM选型三步走
1. 高扩展性，可所需升级
要选择一款随需而变的CRM，以后可以升级的，甚至可以定制的CRM经销商进项合作。公司现在可能用不到好多功能，但随着公司的壮大和不断的发展，CRM功能扩充上肯定是要增多的。
乾元坤和CRM系统即可快速地收集、统计和分析市场营销数据，形成各种可视化的信息报表，如识别适合某一产品或服务的客户、识别每个客户的不同需求、分析产品或服务的受欢迎度等，为企业进行高效决策提供有价值的信息。
2. 移动化强
CRM选型之移动性
选择CRM系统，避免出现在客户关系管理中，领导层以及销售人员经常处于“在路上”的状态，时间碎片化严重，一定要选择一款含有移动客户端的CRM厂商。乾元坤和CRM基于PC客户端，研发除了手机、平板APP应用，支持移动化管理客户信息，只需手机在手即可快捷地记录，查看、审批各项客户信息与跟进情况;提供移动营销机制与管理，支持在移动端执行营销任务，随时随地跟进营销活动结果，以及移动化计算和大数据分析;支持移动化的销售自动化管理，随时申请和审批销售商机、销售合约、销售费用，分配和接受销售任务，跟踪销售任务完成情况等。
3.用户体验性强
移动时代，各种技术产品均要需要呈现极致的用户体验，此乃时代发展的趋势。CRM系统产品亦是如此，让客户在与品牌的各种互动中，始终自然、顺畅、愉悦地渡过其体验之旅的各个阶段，在一个流畅的通道中不知不觉地与企业建立联系。企业营销部门也通过此管道与销售等部门协同工作，从而得到一个可预测的的营销结果。营销漏斗与客户体验旅程是密切关联的，同时营销与销售之间的连接也应该是无缝的。
综上所述，我们不难总结出在对CRM系统进行选型时定要仔细审核扩展性、移动性以及用户体验等产品特点，这样便可以选择出性价比高的CRM系统产品。
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如果您在crm系统选购、实施、维护等方面遇到疑难问题，欢迎联系乾元坤和crm软件开发技术工程师，他们会给您详细的解答， 。