CRM系统客户管理智能化

    客户管理是CRM系统的核心功能，CRM系统客户管理智能化是众多企业急于上线CRM系统的主要原因，因为面对互联网与信息爆发环境下的海量市场、客户数据，传统数据信息管理模式缺乏充分挖掘信息价值的能力，借助CRM系统客户关系管理智能化，才能够最大限度的抓商机，赢得市场！

    目前，中国企业中99%以上都是中小企业，中小企业对国民经济发展的贡献也越来越大：对GDP的贡献超过60%，对税收的贡献超过50%，提供了近70%的进出口贸易额，创造了80%左右的城镇就业岗位，也就是说，中小企业也成为中国经济中越来越引人瞩目的力量。

CRM系统客户管理智能化

    虽然中小企业的地位越来越重要，但是中小企业的发展却遇到的大问题，60%的中小企业都面临人少、资源有限的问题，致使销售方法同质化，缺乏创新性和吸引力，对于海量客户信息搜集大多使用的方法雷同，诸如：邮件营销、短信、电话销售、在线咨询等，其次，在如何有效充分的利用客户资源上也遭遇瓶颈？客户管理已成为中小企业主非常重视的问题之一，这也是CRM系统日渐火爆的原因。
    CRM系统引入中国大陆，经历了导入期、发展期、成熟期，现在CRM系统呈现一片繁荣生机。但多数CRM系统方案是一个单线程的记录存储、查询和统计，不能帮助中小企业实现客户资源的充分利用和智能化管理，销售经理和老板还是得通过日会、周会的形式调整客户资源、提供销售支持。
    在销售控制管理中，企业通过购买、大量人工搜集整理的客户资源如何分配给Sales？Sales如果在多少天不联系，系统自动回收？常规的销售周期是多少天？如果Sales不成交，是否也应该系统回收重新分配给其他的Sales呢？Sales的最大转化率是多少个客户量呢？这些也正是今天我们的中小企业非常需要的客户管理智能化。
    现在，某些CRM供应商已经向市场提供了针对某些标准的客户管理解决方案，比如乾元坤和可以针对不同企业的个性化需求进行CRM系统的定制。
    CRM系统智能化客户管理方式，将潜在客户与客户分开管理，配合不同的客户管理策略，定义不同的客户状态，实现客户管理自动化，迅速识别对于企业来说有价值的客户和无效的客户，降低经营成本、缩短客户开发周期，更快发掘出更多有价值的客户。

    CRM系统实现智能化客户管理视乎的需要，也是科技发展带动社会、企业发展的必然趋势！

    温馨提示：
    如果您在CRM系统选购、实施、维护等方面遇到疑难问题，欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答，  。