开源CRM是CRM软件厂商一种吸引客户的手段，但是开源CRM系统，在另一方面也带动了CRM系统应用的普及，尤其是移动设备的广泛应用以及设备管理水平的提升，极大促进了企业信息化建设。如今，市场上开源CRM系统品牌、种类多种多样，很多企业也想想用开源免费CRM系统，但是，又对开源CRM顾虑重重。
开源CRM的确存在众多问题，所以对于想要开源CRM系统的企业，需要寻求专业指导，对开源CRM软件从以下几方进行详细分析。
1.开源CRM系统的性能
CRM系统的安全、稳定性是企业最终实现信息化应用的保障，市场上很多开源CRM系统性能还不够标准，优秀的开源CRM系统不多。企业应当对系统的结构、功能、安全性、稳定性等多方面对开源CRM进行分析研究，选出一款优秀的产品，为企业客户管理信息化建设提供基本保障。
2.开源CRM实施时间成本
CRM系统实施的时间是企业信息化建设项目中必须要考虑的成本问题，对于开源CRM项目，项目规划与时间控制更为重要。同时，企业进行CRM系统这种大型信息化建设，必然会对企业日常管理与运营产生影响，时间越久，影响越大。所以，企业在考虑选择开源CRM软件时，一定要考虑项目实施的时间成本，考虑对于企业的影响。
3.维护风险评估
CRM系统上线完成，并不代表项目的结束，并不等于企业的客户管理就能高枕无忧了；因为CRM系统建设是一个持续、长久完善的过程，这一过程在CRM系统实施后期，需要企业自身和软件厂商的共同维护才能完成。
采用开源CRM系统的企业，需要考虑后期系统维护工作的权责问题，就是说，如果后期运行中，开源CRM系统出现问题，企业应该找谁来解决？企业要明白的是，开源软件带来的后续系统维护的风险是非常大的，若企业不能很好得解决这个问题，整个项目的前期工作与努力将付诸东流。
4.二次开发能力
其实二次开发能力，也是CRM系统的性能表现之一，这里把它单拿出来说。因为作为开源CRM系统，大多只拥有简单的通用性功能，对于个性化的行业企业需求的满足能力明显不够，在实施过程中，除了系统原有的主流程之外，需要针对企业的需求进行二次开发，比如在业务管理项目、报表、字段的删加减等方面，同时也要避免对开源CRM的大范围的二次开发，因为如果开源CRM系统的稳定性不够，大程度的二次开发风险太大，容易造成系统的崩溃。
5.软件升级安全问题
开源CRM软件升级速度很快，这既有好处也有坏处，首先升级快代表开源CRM在不断地发展、完善；但同时快速的升级，也会给企业带来很大的应用风险。随着企业应用乒的扩展，开源CRM系统也必将面临升级与二次开发问题，如果不选择升级，那么就必须进行二次开发，而二次开发的，有需要企业花费很多时间、精力、资金来完成，否则将不能够满足企业管理需求的增长。
面对上述开源CRM的诸多问题， 企业在选择实施开源CRM系统时，就应当聘请专业的实施顾问来主导，慎重对待，对于有资金实力的企业，可以选择定制开发方式，为企业打造一套贴合需求的高性能信息化CRM系统。
以上就是对开源CRM的分析介绍，如果您想了解更多CRM系统信息，请咨询乾元坤和客服或者技术专家。QQ号：2789697407 联系电话：；15699913471