易客CRM，是国内CRM系统软件市场上一家有八九年CRM系统研发历史的CRM供应商，经过几年的发展，易客CRM在系统功能、应用指导上已经有了比较体系、完善的方案。下面我们将从CRM开发技术、功能、应用上对易客CRM进行介绍。
易客CRM开发技术
相对于乾元坤和所应用的CRM系统开发技术——Java，这是软件行业最为先进的研发技术，能够使开发出来的CRM系统具有轻巧便捷、易维护易升级等优势，而易客CRM开发采用仍然是比较保守的的开发语言——PHP，是一款基于LAMP平台，应用B/S架构开发的客户信息管理系统。同时相对于乾元坤和CRM系统应用的广泛性，可以针对任何规模的企业进行CRM系统功能的删加减，实现贴合实际需求的定制开发，易客CRM大多是针对国内中小型企业，面向咨询、贸易、连锁零售、服务业客户管理需求开发的客户管理系统。
易客CRM功能
市场管理
CRM系统通过市场活动、竞争对手等信息的分析、管理，可以对市场推广活动及产生效果进行评估，企业应用易客CRM可以充分了解市场动态，制定相应销售方案，降低生产经营投入、提高回报率。
决策分析
CRM系统对企业生产经营最为重要的作用就在于决策分析与支持。这需要系统对各种信息进行高度精准的统计报表生成功能，比如：采购汇总表、销售总表、销售明细表、利润报表等等，为决策人员的销售计划与目标的制定提供决策依据。
客户管理
易客CRM系统可以对客户基本信息、联系方式、地址等信息进行有序管理，对客户沟通交流过程进行跟踪记录，并实现企业内的客户信息共享，装生产管理系统各部门高效协作，提高工作效率。
产品管理
产品分类管理，便于查询；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品销售状况。
销售过程管理和控制
易客CRM系统可以实现从销售订单、开单、发货、收款、开票、退货的全销售流程管理，提高企业整体业务运作效率。主要包括售前管理与售后管理两部分。通过CRM系统深入挖掘潜在客户，通过销售漏斗精确分析客户需求，进行销售策略评估，提高成单率。
销售自动化
销售自动化是指CRM系统可以对帮助销售人员统一规范推进业务流程，根据详细的跟踪计划，自动生成人员工作计划表，降低销售人员的跟单压力，实现有序而精准销售行为管理。
进销存管理
易客CRM系统与其他CRM系统不同之处还在于，还集成了进销存管理功能，可以实现对企业进、销、存整个动态过程的控制管理，实现有序的账目管理、精准库存管理、及时信息反馈等应用，为企业财务管理提供准确及时的信息。
财务管理
可以帮助企业建立标准完善的财务流程，提高财务运作效率，降低财务数据出错率，提高财务数据精准性，有效控制企业经营成本。
易客CRM的应用
在易客CRM的应用过程中，需要强调一下几点：
首先，在易客CRM的设置管理，应当尤为注重对于客户、销售等信息的查看、编辑、导出权限设置，应当针对业务实际需求来设置。一般销售业务人员是不能够拥有后两项权限的，否则会出现一些客户数据风险。
其次，客户信息修改时，需要认真确认信息修改日志，以便日后对照。在易客CRM系统中，在多个模块中：客户、联系人、产品、客户投诉单、应收付款等模块中增加了修改日志的功能，修改的内容、修改人和时间等信息都会被系统记录，以防止员工恶意胡乱修改客户信息，保证CRM数据的安全性和完整性。
以上就是易客CRM的相关介绍，如果您想了解更多乾元坤和CRM系统信息，请咨询乾元坤和客服或者技术专家。QQ号：2789697407 联系电话：；15699913471