排产调度作为企业运作的核心,是直接管理生产部门生产的中枢,是连接各部门之间信息的纽带。在实施生产管理系统排产调度过程中,自然就会遇到相对较多的难题:
1 用户思想认识不理性
有些对计算机技术、信息系统功能缺乏理解的调度员认为在ERP系统成功实施后,他们只需进行极少量的工作就可以得到排产单,这其实是对ERP系统的盲目崇拜。另一方面,他们认为ERP系统功能越全越好,这样可以解决更多的问题,当然也就越好。但是,随着ERP系统功能的增强,该系统的使用也就越来越复杂,覆盖的业务范围也越来越广,设计的业务流程也越来越多,处理的业务数据量也就越来越大,对操作人员的素质要求也越来越严格,系统的实施难度电就越来越高。这种实施难度的增加,往往不是线性的,在很多情况下是呈指数方式增长的。
2 排产管理实现规范化问题
在生产管理系统排产凋度中,处理的数据主要来自其它部门的输入,如客户订单由客户关系管理系统输入、设备情况由设备管理系统输入、原材料的情况有原材料管理系统输入等。而这些数据又是在不断更新的,处理也要相应的不断更新。
另一方面,生产过程中还存在的很多不确定因素,如生产线临时故障、客户的紧急订单、新产品大量的不合格等等,这些原因是排产管理很难形成规范化计算公式以及固定的管理模式,而现在的计算机技术更擅长进行规范化且固定的计算,需要设计人员对这些不确定因素设置参数。但不确定因素过多且很难全方面地考虑到,需要设置的参数相应地就很多,同时输入的数据不断更新,这样计算机很难准确地输出相对应的生产排产单,这也是排产实现信息化最大的难点。
3 在实施过程中与调度员的沟通问题
实行ERP系统时,企业经常会遇到一些工作人员对ERP项目有抵触情绪的问题。尤其在排产系统中,数据量巨大,在输入和校验方面工作量浩大;且系统在前期运行不稳定,需要调度员同时用原方法和ERP系统进行排产,对比发现ERP系统中的问题,并及时与系统人员进行沟通,这样的无形中调度员的工作量增加了两倍,甚至更多。
除了工作量的加大,一些调度员认为在ERP系统成功实施后,自身在企业的价值将会降低,他们往往考虑到自身利益而抵触系统实施。
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