如果说管理本身就是一张相互耦联的网，那么oa就是单薄而有力的线，将理性与感性有机地连接在一起；如果说管理是一曲优美的乐曲，那么oa系统就是跳动的音符，用智商与情商进行双重表达。一句话，oa办公系统将管理进行科学地、规范地进行梳理，使之能够顺利、轻松地克服重重困难，将流程管理、审核、协同作业等工作流置于统一的平台上集成管理，这就是oa协同办公系统的本质。
OA的本质
核心功能支撑管理框架 oa协同办公系统的核心是工作流，犹如血液一般流程七经八罗，为各部分提供生命机能。费用申请、流程审核、协同工作、信息发布等等本质上都是工作流，它将组织本部门有机串联起来，通过流程的电子化、规范化和标准化使得组织管理更加有序和正规。知识管理汇聚精神食粮中国有句谚语：活到老，学到老。现代组织愈发意识到学习的重要性，学习型组织是知识经济时代的先进组织模式。而学习型组织不但需要对知识进行获取和传递，还需要进行知识的创造、积累和修正，如此便需要对知识进行管理。
早期，知识多以纸质文档的形式加以保存和传递，或存在于员工的大脑中口口相传，这种储存和传播方式的弊端是显而易见的，一方面知识调用的难度较大，再者知识在多重传播过程中知识度和可信度逐层递减，很难保持知识的原汁原味。
oa系统的出现，为组织提供了一个知识宝库，组织在发展过程中产生的经验、教训、方法等抽象化的知识可以集中汇总到oa的知识管理中，其他员工通过关键词检索或全文检索等加以调用和学习，从而为组织文化氛围的形成以及有底蕴的管理提供精神支持。流程监控把控管理方向如今的oa协同办公系统不仅是员工的工作助手、管理者的管理工具更是组织领导的决策依据。
目前，成熟的oa协同办公系统均为领导提供了一个管理驾驶舱，能够实时、准确的监控各个流程的执行情况，各个业务部门对任务的响应水平，甚至每位员工工作处理的准确性，从而据此制定未来的人员配置和规划接下来的管理方向。
总之，我们已经清楚管理无小事这一事实，而oa系统能够使组织机构有效运转、高效协同办公，这必将给企业及员工带来不可量化的经济的效益，从而将管理提到更高的水准，这就是oa的本质
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