随着客户关系管理理念的引入，以及先进的信息化的CRM系统在企业客户管理中的应用的，各种CRM解决方案层出不穷，市场上很容易就能够找到一大堆针对不同行业企业、不同组织结构、管理体制下的CRM解决方案。乾元坤和通过对国内知名CRM系统以及各知名成功CRM解决方案的分析，将在本文为大家提供专业的CRM解决方案。
乾元坤和可以针对不同应用需求的企业，提供极具针对性的CRM解决方案，为企业解决当下企业客户管理中的难题，并未未来客户管理的升级奠定坚实基础。每个企业的CRM解决方案都是不同的，但是针对市场客户的共性，企业客户管理上也存在共性，即：客户、销售、商务，以下就是针对这方面提供的CRM解决方案。
乾元坤和专业CRM解决方案
1.客户管理
通过信息化的客户管理，提升销售是企业实施CRM系统的核心目标，同时也是CRM解决方案的重点。客户管理的重点是对客户信息的管理，乾元坤和CRM系统采用六维信息管理方式，实现对客户信息、联系人、调查问卷、项目进程、服务记录、商机、订单等的全访问管理。销售员工负责维护本人的客户信息，并在项目跟进中不断更新、补充、完善客户信息、客户跟进情况、签单情况等，经过日积月累，乾元坤和CRM系统最终会成为本公司最重要的客户信息的聚集处、销售工作的发源地和销售员工的工作平台。此外通过实施CRM解决方案，还可以实现客户信息广泛共享和集中管理，用户可以在系统中获取客户的历史销售记录、产品信息及行业相关知识，支持自己工作。
2.销售管理
CRM系统的销售管理是一个完善的工作流程、优化业务流程的过程。对企业来说，企业发展的关键在于企业自身管理，业务管理流程的制定水平成为影响企业生存的关键要素。乾元坤和CRM解决方案集成了自身OA系统强大工作流技术，将流程引入到企业管理中，快速实现企业内外部的综合管理。此外，乾元坤和CRM解决方案注重充分发挥网络协作的便利性优势，通过信息库建设、团队管理、信息反馈管理、信息共享，市场需分析等功能，实现企业内部员工间的互助与合作。乾元坤和CRM系统可以帮助企业提升管理流程，从而提高整体的管理水平。
3.商务数据分析、挖掘
高效的、深度的信息化商务数据分析、挖掘，可以帮组企业从历史经营数据中找出相应的规律，更好地为科学经营提供参考依据。乾元坤和CRM系统中集成了强大的、最新的BI（商业智能）数据分析、挖掘功能，CRM系统中的商业智能应用，应用企业业务诊断、同比环比分析、二八定律、数据积木等方法，多角度分析企业经营过程中产生的大量业务数据，并可以根据企业需求提供相应的CRM解决方案，让企业管理层能根据所需，及时层层剖析经营数据产生的最根本原因，以清晰的数据作为企业决策的支持，以做及时调整企业策略。
乾元坤和CRM解决方案行业应用
乾元坤和有专业的、经验丰富的CRM系统客户化定制能力，帮助企业制定更适合市场发展和企业发展的决策，为企业获取更大的客户关系管理效益。
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