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电商平台和快递 两驾马车推动电商发展

日期:2024-12-19

乾元坤和编辑

在电商的营销运作下,双11成为全民购物狂欢节。各大电商和快递公司都摩拳擦掌,等待双11的到来,希望能够赚得盆满钵满。但是,伴随着双11令人瞠目结舌的交易数额而来的,还有不断爆出的快递纠纷。纵观近几年的双11,快递纠纷始终是电子商务挥之不去的阴影。电子商务想要得到平稳发展,必须解决快递这只拦路虎。

115日,双11即将到来,却有媒体报道一名网友通过韵达快递投寄一台iPhone5s手机,但几天后朋友打电话表示手机被掉包为一个橘子和一个梨,令该网友和朋友瞠目结舌。 事件发生后,快递公司收送双方均表示无法承担责任,而公司总部则表示愿意赔偿1000元,并称已经“仁至义尽”,因为按照现行的相关快递领域法规,只需赔偿运费的3倍,也就20多元。

其实这则快递纠纷仅仅是众多纠纷中的普通一个,实际上电子商务领域,快递行业涉及最广泛,存在的问题一直没有得到解决,引发的纠纷也只多不少。根据日前深圳市消委会发布披露的2014年第三季度消费投诉报告,期间共受理快递服务类投诉324宗,比去年同期的52宗增长523.1%。邮寄物品损坏、丢失等现象普遍存在,投诉数量占到了快递类投诉总数的20%以上。

电子商务平台

电子商务已经成为国名经济发展的一个重要分支,快递行业的地位也随之越来越重要。两者相互结合,为我国经济发展注入了新的活力,推动我国经济的发展速度。电子商务的多元化发展态势,受到了政府部门的高度重视。

114日,中央网信办信息化发展局首次召开促进电子商务创新和健康发展座谈会。信息化发展局局长徐愈的发言透露出两个重要信息:一、中国将大力发展网络消费、电子商务;二、电子商务已经成为打造经济升级版的重要引擎,将对稳增长、拉动消费、带动产业升级发挥更大的作用。电子商务的进一步深入发展,是需要通过快递来实现的。因此,就当下形式来看,快递业的顽疾已经到了非治不可的地步了。

此外,电子商务的进一步发展,也必须要有一个坚实的电子商务平台进行技术支撑。如果说快递是电子商务的软件,那么电子商务平台就是电子商务的硬件。电子商务平台搭建得好,架构成熟、功能齐全、用户体验好,电子商务才能顺利进行。

 电子商务平台

目前市面上电子商务平台开发商多如牛毛,但由于研发实力的差异,导致产品质量参差不齐。北京乾元坤和科技有限公司当属业界翘楚,其以研发电子商务系统出身,有着丰富的实践经验以及强大的研发实力。再加之近年来提供定制开发服务,使得研发实力更上一层楼。

乾元坤和在帮助企业搭建电子商务平台前,会对企业的经营对象是谁,以及如何采用不同的策略通过网上商城系统与这些客户进行联系等一系列问题进行调研分析。通过构建企业内部网络系统实现对企业业务信息的共享,同时实现电商平台对大众市场客户的开放,与此同时,还充分考虑到经营目标的需要,以及保障企业电子商务安全。

乾元坤和搭建的电子商务平台,从企业实际交易和顾客对产品和服务的需求的角度出发,在电子商务平台的搭建上以企业主题层次为核心、依据内容进行分类,为顾客提供详细的产品、服务说明和贴切的客户设计,在电子商务平台上,通过对企业规模、实力的描述建立客户的信心,强化主体;同时在分类上加强主体渲染,帮助企业打造一个主题突出的优质电子商务平台。

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