类别:行业快讯访问量:2314编辑:anonymousUser 日期:2024-11-01 20:58:00
企业日常的办公中应用最为广泛的应该属于OA办公系统了,除此之外应该是CRM客户关系管理系统,然后是HR软件等等。这些都是企业办公中不可缺少的管理软件,如今随着信息技术的发展,这些软件已经实施在各行各业之中,并已经看到了它们带来的价值,随着系统之间的集成,就有很多产生疑问,CRM系统和OA办公系统到底有什么区别呢?

区别1:软件管理侧重点不同
CRM客户关系管理系统很显然从名字的字面意思就可以知道,主要的功能在于销售人员和客户之间关系上的管理,企业实施CRM管理系统的主要目的是为了企业的营销业绩,因此它侧重于以客户为核心。
而OA办公系统是很早就引入国内的办公自动化软件,通过对企业内部人员介绍的分工,提高企业的办公效率和部门、人员之间的协作能力,让办公更加的自动化运转,以此来提高企业整体的办公效率。
区别2:CRM和OA的设计理念不同
CRM客户关系管理系统的设计理念主要是以客户关系为核心,从企业和客观关系的建立,一直到达成交易,售后服务,老客户的维护设计为主,因此CRM系统是很多企业拓展市场,赢得优势的好工具。
OA办公系统的设计理念则是提高企业整体的办公水平,加强企业的员工之间的信息共享,促进了企业上下级和员工之间的交流和协同办公的能力。
总结:
CRM客户管理系统和OA办公系统之家的不同,相信大家已经有了很好的了解。一个企业的发展,业务和管理需要完美的融合,才能让企业得到健康的运营发展,尤其在市场竞争激励的今天,更需要企业完成CRM系统和OA办公系统之间的高效结合,达到两者之间的优势互补,以适应社会发展。