CRM客户关系管理系统介绍

     企业的发展带来的竞争随着市场的不断开放，正变得愈演愈烈，企业之间的竞争正由生产竞争转向市场竞争和客户的竞争，因此CRM系统的出现变的非常的重要，那么什么是CRM客户关系管理系统呢？客户关系管理(Customer Relationship Management CRM )源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式。客户关系管理将切实改变企业的经营理念和手段，使原本各自为战的销售人员、市场推广人员、售后服务人员开始真正地协调合作，成为一支以客户为中心的强大团队。

    乾元坤和CRM客户关系管理解决方案在客户端不必进行任何安装而只需要浏览器，整个系统安装、维护和升级的成本低廉，在系统扩充时只需升级服务器端的软硬件环境，就可提升整个系统的运行效率，可扩展性极强，因而非常适合于中小型企业应用和实施。

    乾元坤和CRM系统解决方案主要解决了客户的管理，CRM系统市场的管理、售后等服务的管理、通过这些数据使得领导层的决策更加的科学性，帮助企业在客户管理上形成了自己的管理手段和管理方法，帮组企业提高了服务的规范程度，把握住了商机，才市场竞争中取得更大的竞争力。