SCM系统的作用

       SCM系统之客户管理

    通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息。妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链的形成和整合提供支持。同时包括对客户服务渠道和业务查询的管理，通过客户服务渠道，客户可以通过多种方式或者客户订单的状态及其作业情况。 

    SCM系统之订单管理 

    订单是整个系统的内在驱动力之一，针对不同客户具有十几种订单接收策略，常用的 XML 、 EDI 、 EMAIL 、 TXT 文件等方式；订单管理主要包括订单的接收 / 录入、执行情况跟踪等功能。

    SCM系统之运输管理 

    可以对所有运输资源，包括自有车辆和协作车辆的以及临时车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。主要包括车辆管理、承运商管理、运输任务管理、运输作业调度、运输跟踪、回单管理、装卸作业等功能。

    SCM系统之配送管理

    通过在购买商和各自的供应商之间建立实时的双向链接，构筑一条顺畅、高效的物流通道，为购买、供应双方提供高度集中的、功能完善的和不同模式的配送信息服务。支持 B2B 和 B2C 等电子商务模式。 

    SCM系统之商务管理 

    对客户、外部物流资源提供商、作业人员的合约和结算进行管理， L-SCM 支持各种计费方式，并内置各种收费策略，对内部成本进行控制。主要包括合约管理、应收、应付、实收、实付、费用核算等功能。 

    乾元坤和SCM系统的作用远远不止这些，乾元坤和SCM系统的作用包括客户管理、订单管理、仓储管理、运输管理、配送管理、报关货代管理、商务管理、决策分析、协同管理等。