严寒天气来袭 供水保障“不缺席”
根据安徽省气象台预测，预计合肥市中北部地区近期可能出现大到暴雪。面对严峻的防寒抗冻形势，合肥供水集团始终坚持“优质、稳定、高效”的工作理念，提前谋划、全面部署，采取强有力的措施和一切必要手段，力求把冬季低温冰冻天气等自然灾害对城市供水的影响降到最低。
“冬病夏治”零隐患。为保障冬季制水生产设备设施、供水管网设施的安全运行，采取“冬病夏治、防治结合 ”措施，通过热线来电数据、供水所排查数据等分析上一年度供水管网设施冻损情况作出分析，制订供水管网设施防冻整改计划，提前落实、排除隐患。
科学研判早部署。结合往年抗寒应急处置经验做法提前部署，修订完善了《冬季防寒抗冻专项应急预案》，按照冬季制水生产设备设施、供水管网设施冻损事件的可控性、严重性和影响范围，对可能发生的冬季防寒抗冻事件分级响应、分级处置，早部署早落实。
做足各项应急准备。充实应急抢险服务队伍，在人员、抢修材料、机械设备、车辆的配备等方面做好应急准备;充实供水热线话务人员坐席，做好应急扩充话务线路运行保障和业务培训，确保用户来电接通、受理、处置及时率。
多部门联动打好攻坚战。各水(源)厂从材料、设备、人员职责、制度等多方面部署冬季制水生产防冻应急抢修工作，确保第一时间处置并修复冻损生产设施，保障安全生产。各供水所对易冻损供水管网及设施进行普查以消除隐患，集中力量加装保温板，张贴防冻宣传材料做好冬季用水温馨提示。营销公司统计户表箱及水表前后阀相关情况并上报整改，同时提醒市民做好自家防冻工作。物资公司提前做好应急水表和防冻物资供应准备。
多渠道宣传提醒到位。为更好地服务用户，自11月以来陆续通过企业官网、微信公众号、官微、博客等平台宣传冬季供水保障举措，提醒市民做好预防工作，特别是针对易上冻老旧小区和高层小区、易上冻供水设施做好防寒措施的宣传。同时将根据需要通过电视、广播、报纸、网站等渠道及时做好信息发布。
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