本文主要内容是关于供应链上成本管理的内容和特点。伊文斯认为，供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物流、信息流将供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户连成一个整体的管理模式，它采用集成的管理思想和方法，视链上的各企业为一个不可分割的整体，使其共同分担采购、生产、销售的职能。

    供应链上成本管理的内容

    供应链流程可以分为4个环节：顾客订货环节、补充库存环节、生产环节、原材料获取环节,每个环节把供应链中供应商、制造商、分销商、零售商、顾客联系起来。一起分析这些环节有哪些可以减少成本的地方：

    1.顾客订货环节

    顾客订货环节是顾客与零售商之间，即包括顾客抵达、订单递交、订单完成和接受所定商品。该环节成本分析的内容有:①信息成本②订单管理成本。

    2.补充库存环节

    补充库存环节是零售商与分销商之间，它包括补充零售商品库存清单所涉及的所有过程。该环节成本分析的内容有：①零售商的订货成本②分销商的订单管理成本③库存存储成本与仓储成本④资金转移成本和购买成本⑤分销商的订单管理成本⑥运输成本⑦信息成本。

    3.生产环节

    生产环节是分销商与制造商之间，并包括与更新分销商库存有关的所有过程。该环节成本分析的内容有:①分销商的订货成本②库存存储成本与仓储成本③资金转移成本和购买成本④制造商的订单管理成本⑤制造商的生产成本⑥运输成本⑦信息成本。

    4.原材料获取环节

    原材料获取环节是制造商与供应商之间，包括与确保原材料获取相关的所有过程，以便能依据进度安排生产活动。在原材料获取环节中，制造商从供应商那里订购原材料，以补充原材料库。该环节成本分析的内容有：①制造商的订货成本②库存存储成本与仓储成本③资金转移成本和购买成本④供应商的订单管理成本⑤供应商的生产成本⑥运输成本⑦信息成本。

    除了以上环节，在供应链中还存在些隐藏成本：①管理成本②质量成本③交易成本④顾客等待成本⑤压缩成本。

    供应链上成本管理的特点

    供应链管理的作用在于通过系统的设计和管理各供应环节，使企业更好地满足客户需求，使供应链系统的总成本最优。与传统的成本管理相比，供应链中的成本管理具有以下特点：

    1.供应链管理帮助企业实现需求拉动型的成本管理模式。将顾客需求及客户订单作为生产、采购的拉动力，以控制资金占用成本。市场经济为订单经济，就是通过建立SCM系统等管理系统支撑体系，设计更具弹性的生产能力，以市场需求为企业经营的向导。

    2.供应链管理通过客户关系管理来实现成本管理。举例：美国半导体公司，两年的时间公司通过关闭全球六个仓库、从新成立的中央配送中心采取向顾客空运微型集成电路的做法，不仅降低了销售成本3％，而且缩短交货时间47％，增加了销售额34％。

    3.供应链管理通过改善物流管理实现成本管理。据调查，企业平均物流成本约占销售额的10％，于是出现了物流管理，通过企业流程再造、物流体系设计来降低成本。

    4.供应链管理通过供应商管理实现成本管理。供应链的整体性体现在企业自身流通环节的整合和与上下游企业间的整合两个方面。它要求企业必须在三个层次上权衡企业的成本：战略层次，主要包括合作伙伴的评价选择及仓库布局、数量和储存能力，以及材料在物流网络中的流动等决策；战术层次，包括采购和生产决策、库存和运输策略，其活动一般以年或季度进行重新评价；作业层次，是指日常决策如生产计划流程、估计提前期、安排运输路线等。

    乾元坤和SCM系统的模块可以帮助企业实现供应链的快速响应，通过客户关系管理、物流管理、供应商管理实现供应链上成本管理。