探究移动B2C平台APP的营销

日期:2023-10-20
乾元坤和编辑

乾元坤和编辑

随着移动互联网模式的不断更新,一个小有名气的蛋糕零售店做出了一个在当时显得有些惊人的规划--挣脱传统蛋糕业实体零售模式,全面进军移动营销。

移动B2C平台APP营销

数月后,这家蛋糕店推出了自己的企业APP,以APP做工具接入全程营销。利用扫描二维码等手段,成功扩展销售渠道,引流新老客户到APP;利用APP提供用户数据,进行喜好、销售额及下单类型分析,根据结果为下一步营销做出决策,分类推送优惠信息和新产品推荐,更精准扩展产品销售通道;最后通过APP管理账务、订单,提高效率降低成本。APP上线当月,移动端的销售额占到该店总额的三成,目前这家蛋糕店的经营模式已实现全流程移动营销,日增用户突破2000,销售业绩节节攀升。

相比直接去实体店的繁琐,线上预订方便快捷,送货上门只需要轻轻一点,对比下载一个APP,节省的力气和时间不是一点半点。但成功靠的远远不只是这一个新鲜的交易方式。

“APP为我们打开了更广泛的市场和渠道。直观的感受是,客户的来源渠道更多样化,忠诚度更高。当客户使用我们的APP后,我们能比以前更好的掌握他们。哪些人更喜欢蛋糕的外形,哪些人更在乎蛋糕的味道,哪些人更关心蛋糕的价格,这些信息被掌握之后,我们通过APP为他们推送的产品、执行的销售是不一样的。这些是移动营销的一系列策略。”今天,该蛋糕店的老板在谈到转型移动营销的感受时,仍然对当初的决定庆幸。

营销人员制定了针对蛋糕店的客户体系,细分目标人群的移动互联网应用习惯,基于行业经验、数据分析来构建功能体系的战略规划。从商品到订单,从支付到物流,从数据分析到消息推送,根据实际情况细化定制的APP,并以此为入口渗入到移动营销的全流程,将融入全局思考、拓展销售渠道体现到了移动营销的每个环节,实现了这家蛋糕店移动互联网化的华丽转身。

这就是移动互联网下的传统销售模式向B2C平台APP过渡的典型案例。当前,如何实现B2C商城的成功营销呢?首先,基于传统的零售模式,必须提供优质的客户服务,用户对产品有一定的信誉度,同时这就为日后B2C商城的运行积累了一定的客户资源,也省去了前期用户和流量的积累运营。其次,实现了便捷的购物模式,为用户节省了时间成本。最重要的是,用户的口碑营销是企业后期快速发展的动力。

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