B2C电子商务的模式如何转变?

日期:2020-08-18 18:16:13
乾元坤和编辑

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当网购已经成为生活的一部分,再谈论电子商务的模式时,大部分人都比较熟悉了。乾元坤和B2C商城在探索了原有的B2C商城的基础上,总结了一系列发展经验,用于后期的B2C平台的开发。

B2C电子商务的模式转变

电子商务网站建设初期是由纯网络运营向多品类及线下渠道资源建设发展的模式。这种模式是来自IT企业建立的电子商务网站或网上商店,以亚马逊、当当网最为典型。它们在B2C电子商务领域起步较早,对B2C电子商务的整个技术架构很熟悉。在这种情况下,商家首先在网站上开设网上商城,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使用户获得更多的商品信息,足不出户即可货比千家,买到价格较低的商品,节省了大量的购物时间。

当然这种电子商务模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。因此当当和亚马逊都有各自的物流体系。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大,因此更能吸引和留住顾客。其不足之处主要表现在购进销售所需的产品成本较高,且容易因为产品编制、顾客购买偏好转移等原因造成库存风险,同时加大了电子商务网站对库存管理的难度。

第二种模式是不涉及物流和商业运营,只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商模式。比如天猫商城,在这种模式中,网站邀请厂商到其平台进行网上销售,其所充当的角色就是网络中介,为买家和卖家提供交易B2C平台。就买家和卖家的身份以及交易性质来看,网站有点类似一个农贸市场。当然对于一些小型的商家可以选择这种B2C模式,可以开展前期的品牌运营。

实体经营延伸至网络的电子商务模式传统零售企业触网模式。国美、沃尔玛、家乐福等传统零售企业有自己完善的物流、库存以及商品的信息管理系统,同时又进军电子商务领域,开设网上商城。这些传统零售企业一般都有专门的服务商为它们提供成熟的电子商务解决方案。只要网络用户市场开始成熟,这些企业把现有的销售、生产、库存渠道加以改造整合就可迅速转为直接面向消费的网上购物。这些都建立在原有资源的基础之上,不需要投入多少附加的成本。这种模式后期也会转变为线上线下模式,用户可以在实体店进行选择,在网上下单,节省时间,一些大城市人流量比较大的可以实现。

对于电子商务的运营模式优化是所有商家的持久战,如何提高客户的满意度,实现B2C商城的营收,这才是问题的关键。当然,后期的市场应该会以个性化的客户服务为主,谁抓住了客户的需求,谁就可以率先赢得市场权。

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