建立B2C商城系统的问题汇总

日期:2020-08-18 18:16:13
乾元坤和编辑

乾元坤和编辑

企业建立独立B2C商城系统所面临那些问题?如何实现财务、销售、仓库、产品生产等多个部门地域的差别,减小沟通成本,提高工作效率等,企业面向互联网转型如何解决这些问题呢?乾元坤和B2C网站解决方案通过对市场的调研,开发出了一整套切实可行的方案。

B2C商城系统建设问题

首先,看看企业开展独立B2C商城将需要解决那些问题呢?

第一:互联网人才的缺口

一个好的B2C商城系统一定需要以下人才:自己的技术开发团队;商城的美工人员;商城的SEO推广人员。

第二:收款方式问题

是货到付款还是先款后货,如果我们不是非常知名的品牌,又如何让客户先把费用打过来的呢?淘宝等电商平台都有第三方支付平台,来保证交易中存在的信任缺失问题。如果选择货到付款,客户收到货了,不签收又该怎么办的呢,这个交易过程中产生的快递成本由谁来承担,产品库存等问题,也将会给企业带来资金周转难度。

第三:收款确认,财务问题

如果客户选择先钱后货,财务应该如何确认呢?而客户选择的是货到付款,那么财务又应该如何确认的呢?

第四:线上线下的客户存在冲突问题

传统企业有传统的代理销售模式,有区域保护等等。如果线下的代理为了方便在线上下单了,或是因为价格便宜在线上下单了,这个将会影响传统的营销渠道稳定性。比如现在的格力空调,也将面临的问题,传统直销店面的客户都跑到网络上下定单了,给线下实体店带来了销售的减少,不利于稳定传统销售渠道的发展。

第五:线上线下的渠道存大冲突问题

线下的代理商或是线下的实体店,将会严重受到B2C商城的互联网销售的影响。这两者之间的矛盾又应该如何处理。在同样产品的情况下,线上的价格和线下的价格是否需要统一问题?如果不同一又会带来一系列的利益冲突问题。

第六:仓库库存和发货问题

是要就近地区代理商来负责发货还是总部统一发货?如果是就近发货,线下代理商也没有义务来给你发货,发货的响应速度问题也会给客户带来不好的用户体验。如果是总部统一发货,那就得重建仓和重新投入人力物力等等。也将给企业带来运营成本居高。

第七:退换货问题

是总部统一退换货还是由线下代理商系统完成?前期的运营是更希望接单,而这一块也不会太重视起来,这也将给用户带来不好的购物体验。

第八:退换货带来的财务问题

这也将给传统企业带来很高的管理成本,整个系统的完善,也会存在很多的问题。

第九:订单系统问题

传统企业有自己一整套的订单系统,那如果从B2C商城来的定单应该怎么处理,手工还是?而且B2C商城来的客单价不高但定单数量大。

以上将是企业转电子商务所要遇到的9大问题,而B2C商城系统解决方案可以有效的实现问题的解决,同时提高公司员工的工作效率。

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