O2O平台物流配送模式

日期:2016-09-19
乾元坤和编辑

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O2O平台物流配送模式

摘要:随着O2O平台发展的快速,全行业都向O2O方向涌去。要在传统电商占据的市场中分得一杯羹,就需要物流来当助力,以此推进O2O商城的发展。可以说,在这个时代背景下,物流已经不知不觉地就成为了O2O商城系统的核心竞争力,成为了一个至关重要的竞争点。今天,小编就来讲讲O2O平台的核心要素——物流。

O2O平台物流配送模式

O2O平台物流配送模式

一、物流成为了O2O平台的核心竞争力

O2O的发展无疑是快速且必须的,线上线下的结合成为了必然,就连传统电商也在往这个方面努力发展前进。传统出身的企业本身就具有优势,但是缺少线上做配合。而互联公司则是线下能力的比拼。

在零售O2O平台上,可以看出物流真的是O2O平台的核心竞争力。物流的速度是除了价格因素外,决定消费者决策的重要影响之一。可以说,当物流的能力强大了,O2O平台可开拓的空间才会更大。尤其是如今服务类的O2O平台上,很多都在转型做物流,而大热的社区O2O平台以及生鲜O2O平台等,它们的推进是否可以顺利很大程度上也取决于物流能力。

二、物流成为了O2O平台用户体验提升的关键点

基于物流能力上,提升O2O平台用户综合体验是更加值得关注的一面。O2O平台的用户体验虽然不仅仅在于物流配送的快速与否,但是如果物流人员可以培养成综合性服务人员,为O2O平台用户带来更好的体验的话,这就是物流带来的附加体验了。

如果物流人员长期在一个地区服务,然后跟服务的固定用户建立关系后,物流人员也就成为了用户和O2O平台之间的粘合剂,也就可以为O2O平台的用户提供更多的服务了。O2O平台的用户体验关键因素,无非就是高标准的物流能力和高质量的服务能力。

三、O2O平台的中国电商应当推动物流能力建设

总而言之,中国电商应当推动O2O平台的物流能力建设,因为物流作为基础能力开始在线上和线下发挥作用时,其价值会被放大。O2O平台的用户体验之所以具备差别性,关键原因就是物流方面无法给O2O平台用户一致的体验。所以说,提升O2O平台物流能力的建设,是有必要的。当O2O平台电商的物流能力开始服务线下商户时,其给O2O平台的用户带来的体验增值将更加明显。

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