B2C商城运营的六大原则

日期:2016-09-18
乾元坤和编辑

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B2C商城运营的六大原则

B2C商城网站的运营不是一件容易的事情。相当一部分分都会咨询或是产生疑问:“怎样才能做好B2C商城系统的运营呢?”那么我觉得运营方面除了自身的管理能力学习能力,还需要其他外部条件的借力。但是不管怎么样,B2C商城的建设是最需要诚信的,没有诚信,一切免谈。那么下面小编带你了解做好B2C商城系统运营的六个原则。

B2C商城运营的六大原则

B2C商城运营的六大原则

原则一:B2C商城价格定位需要合理

消费者喜欢买的是便宜质量好的东西,消费者也存在一种理念就是网上东西比实体店便宜。所以在做独立B2C商城系统时候,不能把价格定的太高,避免吓跑顾客。所以网上B2C商城在价格定位方面需参考实体店的价位加上自己的利润两个方面。在用户咨询价格时,要问清需求分析,是选择产品化的电商网站还是选择定制开发,定制开发价格较贵,产品化相对便宜很多。

原则二:B2C商城的客服要及时回答买家的提问,真实回答问题

消费者遇到问题,如质量尺寸,需要卖家的解答,如果回复不及时回答,就会让消费者比较反感。所以要及时真实回答买家提出的问题。

原则三:独立B2C商城寻找到价格合理的货源

B2C商城的建立最大的初衷就是为了赚钱,利润肯定就是网上B2C商城能否赚钱的因素。那么此时就必须寻找价格合理的货源了,价格便宜,利润就高。但是重点问题还是归结到诚信,不能因为要赚钱找便宜劣质的东西来高价卖给买家。

原则四:B2C商城提供详细产品的信息描述

让买家了解到产品最详细的信息,可以减少买家对卖家的私信提问,这样也就可以避免减少卖家没有及时回答而错失的各种订单。

原则五:B2C商城提供的信息绝对不能欺骗买家

独立网上B2C商城要做到,图片跟实物保持一致、提供的信息要准确,但是我们可以适当的对照片美化,这样可以提升买家的好感,但是最主要是不能欺骗买家,这才是最重要。

原则六:独立B2C商城服务态度要好

必须做到热情对待买家,不管买家最后买不买,都要仔细认真的为顾客解答问题,而不能觉得买家问太多又不买,而不去搭理人。往往态度好的买家会赢得更多的回头客。卖家必须做到顾客至上,特别是现在这个年代。

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