移动O2O模式的定义

日期:2016-08-30
乾元坤和编辑

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移动O2O模式的定义

基于O2O模式移动电子商务有更大的价格优势与传统模式的移动电子商务相比,O2O模式下移动电子商务没有物流方面的影响,这不仅降低了其成本,而且减少了很多后续麻烦问题。O2O模式背景下电子商务主要的优势在于低价折扣、活动促销上,通过网络团购消费者往往不需要更多的时间和金钱,而且可以享受与其他顾客相同的服务。

移动O2O模式的定义

移动O2O模式的定义

O2O模式避免了线下或者线上服务不足的问题O2O模式下的电子商务和传统商务不同,它是线上和线下相互结合,不仅有线上虚拟企业,也有线下实体商家的参与,一旦线上虚拟服务不能满足众多消费者的需求,那么就可以通过线下实体店的帮助满足顾客需求。这样一来,O2O服务平台人员和商家就成为了相互监督、制约的关系,这种关系的存在更容易避免电子商务运行的不足,让消费者得到更好的服务。另外,O2O模式可以对商家的服务行为、营销信誉和服务效果进行跟踪,及时发现服务中的不足之处并及时改正,同时O2O模式可以准确分析消费者的行为,为增加自身竞争力作保障,这都为电子商务发展提供了有力的帮助。

O2O模式对电子商务发展带来的挑战:

第一,O2O模式下,商家和平台企业的诚信度面临着严峻的考验商家和O2O企业双方的诚信度和信誉是制约电子商务发展的关键因素。O2O模式电子商务良好发展的前提是平台企业和商家都具有较好的诚信度,只有双方都将诚信放在首位,才能保证双赢,而只要其中的一方丢失了诚信,那么电子商务发展就很难开展,非常容易形成“款前上帝,款后求人”的局面。这种状况对于电子商务和O2O的发展都具有相当不利的影响,所以诚信问题是电子商务发展所面临的重要挑战。

第二,给移动支付终端和网络稳定性带来了挑战目前,虽然网络技术发展迅猛,4G网络已经投入使用,网络运转速度大幅度提升,但是仍然很难满足O2O高网页浏览的需求,部分地区由于网络信号不稳定而不利于电子商务的发展,这就使得消费者不能及时完成支付,甚至某些消费者在支付过程中出现长期断网现象。另外,因为O2O网站上有很多服务是需要在线支付的,但是因为受到网络不稳定、设备软件不完善等因素影响,消费者只能望而却步。因此,移动支付终端和网络稳定性是移动电子商务面临的另一个挑战。

第三,O2O模式将会促进社交化与移动电子商务的融合目前,O2O模式基本上是处于团购的阶段,很多方面还有待创新,随着目前科技的发展,O2O走向社交化志在必得,这就促进了社交化与电子商务的融合。社交不仅能够让消费者更好地表达思想,而且能够更快地识别消费者的喜好和偏爱。因此,如何与社交元素融合,保持自身特色,成为了电子商务发展的又一个挑战。

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