B2C网上商城

日期:2018-11-11
乾元坤和编辑

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B2C网上商城

传统企业做B2C网站建设时,商城系统软件起到决定性作用,而一款好的商城软件开发前需要做需求分析,为此,小编详细整理了B2C网上商城系统需求资料。

B2C网上商城

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开发B2C网上商城系统需要利用互联网和信息技术,传统的那套销售体系与模式是要进行变革和完善的。一般而言,B2C网上商城系统要满足3点基本需求:

一、用户管理需求

用户管理需求包括用户注册、用户信息管理功能的实现,以最便利快捷的形式,方便用户注册登录,应该是每个B2C网上商城系统要考虑的用户需求,企业可以通过分析用户信息来有针对性的做促销和维护也是很重要。

二、消费者需求

包括提供电子目录,帮助消费者搜索、发现需要购买的商品,并且能进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策,同时商品的评价、购物车、为购买产品下订单、撤销和修改订单、能够通过网络付款、对订单的状态进行跟踪等功能也是B2C网上商城系统需要实现的。

三、企业的需求

包括检查客户的注册信息、处理客户订单、完成客户选购产品的结算、处理客户付款、能够进行电子拍卖、能够进行商品信息发布、能够发布和管理网络广告、商品库存管理、能够跟踪产品销售情况、能够和物流配送系统建立接口、与银行之间建立接口、实现客户关系管理和售后服务等功能的实现。

总的来说,做B2C网上商城系统的需求分析需要了解传统企业实现B2C电子商务模式的基本框架是怎样的,如下图:

B2C网上商城建设流程

此外,一个网上商城的用户体验直接关乎到销售额,因此提升和改善用户体验也是B2C网上商城系统需求之一,可以从如下几方面着手:

1、从用户角度思考

看似废话却是改善用户体验的根本方法,需要去思考这个B2C网上商城的功能、页面布局和按钮响应会让用户有什么样的感受。

2、利用身边最直接的资源去测试用户体验

这是对B2C商城系统的质量把关和用户体验的改善过程,跟踪身边的人的看法和感受,倾听他们的意见和建议,然后着重找出最令他们觉得不友好的地方做修改。

3、功能不在于多关键是有价值

如果B2C网上商城系统增加的功能是对用户没有价值的,越多的功能反而会让用户觉得反感,带来的不良用户体验会让产品慢慢失去用户的青睐,这是也做需求分析时需要考虑到的。

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