B2C网站管理

日期:2016-07-19
乾元坤和编辑

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B2C网站管理

B2C网站无论是在前端还是后台都需要专门有人进行管理,包括商品的上架下架和产品编辑问题,前台页面控制问题,每逢促销活动都会有独特的页面,这些都需要来进行管理的。

B2C网站管理

B2C网站管理

1.服务理念的设计创新。管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。而市场上,商务网站的设计仅注重企业工作流程的实现,而忽视了网站自身可实现的管理能力,因此,系统性、全局性地以设计商务网站的各项管理功能是一个重要大事。如果将管理学中一些重要理论和思想应用到B2C网站的建设和开发中去,从而充分发挥这些要素的最大潜能,使之人尽其才,物尽其用,即追求最佳效率和效果,我们可以使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的。在B2C网站中,需要考虑到多种要素,如用户、人员、物资、资金、环境等。

2.客户管理的设计创新。网络购物的主体是客户,通过客户的互动和交流获得产品信息和相关信息并为B2C网站提供有力的服务保障。那么这种模式的核心理念符合社区和SNS的核心理念,网络社区和SNS的兴起,使得网民逐渐接受社区和SNS模式,已经成网络生活的主流,把网络购物和WEB2.0结合起来,把基于社区的服务模式逐渐的融入到B2C网站中,才能真正地实现网络购物的升华。如何把售前服务、信息筛选、打折返利、售后服务基于社区中,实现一体化的服务,同时把物流服务商或者自有物流体系并入改平台,实现网络信息和服务一体化,从而简化客户获得高质量服务的途径。

3.前端页面管理。在进行B2C网站设计时,我们不仅要突出企业的特点与优势,还要考虑的客户访问网站的目的,以用户为中心。(1)设计风格:以网站平台所属企业CI系统为基础,以不同浏览者阅读习惯为标准;多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如,中文页面则按照华人的浏览习惯设计,英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。(2)界面创意:确立UI规范、网站CI设计、系统页面风格;标准的图标风格设计,统一的构图布局,统一的色调、对比度、色阶、图片风格、导航/结构设计、提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。

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